连接与订阅问题处理

不需要。使用用户名和密码即可注册。请把用户名与密码保存在可信的密码管理工具中，避免在不同网站重复使用同一组凭据。完成注册后进入用户面板选择套餐，再从下载入口获取客户端与个人订阅。

登录用户面板后进入下载区域，按当前平台获取客户端与个人订阅。VPN IR 支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。订阅属于账户连接凭据，不应发布到公开页面，也不要转发给不受信任的人。

先在客户端中找到当前订阅，使用更新或刷新功能重新拉取线路列表。如果客户端提示订阅失效，先登录用户面板确认套餐状态，再从下载区域重新复制个人订阅并覆盖旧配置。更新前可保留原配置，确认新列表正常后再删除旧项。

不需要因为更换设备而重复购买。VPN IR 不限设备台数，可在支持的平台上登录并导入同一账户对应的订阅。旧设备不再使用时，建议移除其中保存的订阅与登录状态，减少个人连接凭据在闲置设备上长期保留。

先断开连接，切换到另一条线路后重新连接，再关闭并重新打开目标网页。如果仍然无法访问，检查系统时间是否准确、浏览器是否保留了旧连接状态，以及其他网络工具是否同时接管了系统代理。可暂时停用冲突工具后再次验证。

常见原因是客户端正在使用规则分流，而目标 App 的连接被判定为直接访问。先保存正在进行的任务，再切换到全局连接方式进行对照测试。若全局方式可以访问，应检查分流规则与目标域名；切换后还需完全退出并重新打开该 App。

先确认复制的是用户面板提供的完整个人订阅，并检查首尾是否混入空格或换行。随后确认客户端来源于面板下载入口，且当前网络能够完成订阅更新。仍然失败时，删除导入失败的配置，重新复制订阅后再添加，避免在旧内容上反复修改。

先判断基础网络是否也在波动，可在断开 VPN IR 后打开常用网页进行对照。基础网络正常时，切换线路并重新建立连接；基础网络同样不稳时，应先恢复本地网络。设备休眠、网络切换或系统节能也可能中止连接，恢复后需要重新校验状态。

晚高峰卡顿时，不要连续快速切换多条线路。先停止大文件传输，选择同一目标地区的另一条线路，重新连接后再打开目标服务。若多个应用同时占用带宽，应先暂停非必要任务。线路表现也会受到本地运营商、无线网络质量和目标服务状态影响。

优先按照用途选择目标地区，再比较连接是否稳定。日常网页与办公可先选地理位置较近的地区；访问有地区要求的内容时，应选择与目标内容匹配的出口。连接后先完成网页打开、账户登录与持续传输检查，确认正常后再开始重要任务。

先确认所选线路地区与内容分区一致，然后关闭播放器并重新连接。连接完成后再打开流媒体服务，避免应用继续复用切换前的网络会话。播放期间应暂停系统更新与大文件同步；若服务仍反复缓冲，可更换同地区线路后重新测试。

VPN IR 覆盖 90+ 国家 / 200+ 线路。先更新客户端中的订阅，确认线路列表已完成刷新，再使用客户端搜索功能查找地区名称。部分线路可能按城市或用途显示，不一定只写国家名称。更新后仍找不到时，可在用户面板提交工单并说明目标地区。

月订阅包括 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置。选择时应结合日常浏览、视频播放、文件传输与多设备使用情况，不必只按价格判断。套餐详情与当前状态以用户面板显示为准。

月订阅的流量按开通日每月重置；流量包用完为止，永久不过期。流量包包括 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。持续使用且每月需求相对稳定时可比较月订阅，使用间隔较长或流量需求不固定时可比较流量包。

中途升级时，差价会折算成剩余天数。操作前先在用户面板核对当前套餐、剩余状态与升级后的页面信息，再确认变更。升级完成后刷新账户概览与客户端订阅，确保新的套餐状态和线路配置已经同步，不要在多个页面重复提交。

支持支付宝 / 微信 / USDT。进入用户面板选择套餐后，按结算页面提供的方式完成支付。提交前应核对套餐名称、金额与账户状态；完成后返回账户概览查看结果。若状态没有更新，不要重复付款，可保留订单信息并通过工单查询。

VPN IR 提供 60 天无理由退款。需要申请时，登录用户面板进入工单区域，选择对应订单并说明退款请求。提交前请核对账户与订单信息，避免选错交易。申请后的处理信息以工单记录为准，可在同一工单中补充必要的订单说明。