Service Position
服务定位
本服务面向需要处理跨境办公、资料检索、国际内容访问和多平台连接的人群。Windows、macOS、iOS、Android 与 Linux 均可接入，账户不限制设备台数。注册只需用户名和密码，无需邮箱地址，减少开通前的资料填写步骤。
覆盖范围为 90+ 国家 / 200+ 线路。不同目的地、应用类型和网络环境需要不同路径，因此线路数量只作为覆盖基础，实际选择仍以目标区域和连接表现为准。
服务范围与处理原则
关于 VPN IR
VPN IR 提供面向个人与多设备使用场景的跨境网络加速服务。服务重点是把账户开通、线路选择、连接验证与问题处理整理成清晰步骤，让访问国际网站和跨区域服务时有稳定、可检查的通行路径。
Operating Rules
线路与问题处理
线路选择遵循三个顺序：先确认目标区域，再匹配线路类型，最后验证实际连接。优先使用路径清晰、适合当前用途的国际线路，而不是只看地区名称反复切换。连接完成后，应先检查出口位置与目标服务是否正常，再开始持续传输或播放任务。
遇到连接问题时，处理顺序从客户端状态、订阅有效性和线路切换开始。基础检查无法恢复时，可登录用户面板提交工单，并附上使用平台、目标区域与错误现象。问题按可复现信息推进，避免只有结论、缺少现场条件。
Privacy Position
隐私立场
VPN IR 采用无日志策略，不记录用户的浏览内容。信息处理遵循最小化原则：账户开通仅要求用户名与密码；订阅、支付和支持流程只处理完成对应功能所需的信息。支付方式包括支付宝、微信与 USDT。
账户凭据、订阅信息和工单内容应分别用于身份验证、服务交付与故障处理。用户也应妥善保管密码和订阅入口，避免将可识别账户权限的信息转交给其他人。