連線與訂閱問題處理

不需要。使用使用者名稱和密碼即可註冊。請將使用者名稱與密碼保存於可信賴的密碼管理工具中，避免在不同網站重複使用同一組登入資訊。完成註冊後進入使用者面板選擇方案，再從下載入口取得用戶端與個人訂閱。

登入使用者面板後進入下載區域，依目前平台取得用戶端與個人訂閱。VPN IR 支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。訂閱屬於帳戶連線憑證，不應發布於公開頁面，也不要轉發給不可信任的人。

先在用戶端中找到目前的訂閱，使用更新或重新整理功能重新取得線路清單。如果用戶端顯示訂閱已失效，先登入使用者面板確認方案狀態，再從下載區域重新複製個人訂閱並覆蓋舊設定。更新前可保留原設定，確認新清單正常後再刪除舊項目。

不需要因為更換裝置而重複購買。VPN IR 不限裝置數量，可在支援的平台上登入並匯入同一帳戶對應的訂閱。不再使用舊裝置時，建議移除其中保存的訂閱與登入狀態，減少個人連線憑證長期留在閒置裝置上。

先中斷連線，切換至另一條線路後重新連線，再關閉並重新開啟目標網頁。如果仍無法存取，請確認系統時間是否正確、瀏覽器是否保留舊的連線狀態，以及其他網路工具是否同時接管系統代理伺服器。可暫時停用衝突工具後再次驗證。

常見原因是用戶端正在使用規則分流，而目標 App 的連線被判定為直接存取。先保存目前進行中的工作，再切換至全域連線模式進行對照測試。若全域模式可以存取，應檢查分流規則與目標網域；切換後還需要完全退出並重新開啟該 App。

先確認複製的是使用者面板提供的完整個人訂閱，並檢查開頭與結尾是否混入空格或換行。接著確認用戶端來自面板下載入口，且目前網路可以完成訂閱更新。仍然失敗時，刪除匯入失敗的設定，重新複製訂閱後再加入，避免反覆修改舊內容。

先判斷基礎網路是否也在波動，可在中斷 VPN IR 後開啟常用網頁進行比對。基礎網路正常時，切換線路並重新建立連線；基礎網路同樣不穩時，應先恢復本地網路。裝置休眠、網路切換或系統省電也可能中止連線，恢復後需要重新確認狀態。

尖峰時段卡頓時，不要連續快速切換多條線路。先停止大檔案傳輸，選擇相同目標地區的另一條線路，重新連線後再開啟目標服務。若多個應用程式同時占用頻寬，應先暫停非必要工作。線路表現也會受到本地電信業者、無線網路品質和目標服務狀態影響。

優先依用途選擇目標地區，再比較連線是否穩定。日常網頁與辦公可先選擇地理位置較近的地區；存取有地區要求的內容時，應選擇與目標內容相符的出口。連線後先完成網頁開啟、帳戶登入與持續傳輸測試，確認正常後再開始重要工作。

先確認所選線路地區與內容分區一致，然後關閉播放器並重新連線。連線完成後再開啟串流媒體服務，避免應用程式繼續沿用切換前的網路工作階段。播放期間應暫停系統更新與大型檔案同步；若服務仍反覆緩衝，可更換相同地區的線路後重新測試。

VPN IR 涵蓋 90+ 個國家／200+ 條線路。先更新用戶端中的訂閱，確認線路清單已完成重新整理，再使用用戶端的搜尋功能查找地區名稱。部分線路可能依城市或用途顯示，不一定只標示國家名稱。更新後仍找不到時，可在使用者面板提交工單並說明目標地區。

月訂閱包括 ¥9.9／月含 60GB、¥18／月含 250GB、¥28／月含 500GB。流量依開通日每月重設。選擇時應搭配日常瀏覽、影片播放、檔案傳輸與多裝置使用情況，不必只看價格判斷。方案詳情與目前狀態以使用者面板顯示為準。

月訂閱的流量依開通日每月重設；流量包用完為止，永久不會過期。流量包包括 ¥158／300GB、¥358／1000GB、¥658／3000GB。持續使用且每月需求相對穩定時，可比較月訂閱；使用間隔較長或流量需求不固定時，可比較流量包。

中途升級時，差額會折算為剩餘天數。操作前先在使用者面板核對目前方案、剩餘狀態與升級後的頁面資訊，再確認變更。升級完成後重新整理帳戶總覽與用戶端訂閱，確保新的方案狀態和線路設定已同步，不要在多個頁面重複提交。

支援支付寶／微信／USDT。進入使用者面板選擇方案後，依結帳頁面提供的方式完成付款。提交前應核對方案名稱、金額與帳戶狀態；完成後返回帳戶總覽查看結果。若狀態沒有更新，不要重複付款，可保留訂單資訊並透過工單查詢。

VPN IR 提供 60 天無理由退款。需要申請時，登入使用者面板進入工單區域，選擇對應訂單並說明退款需求。提交前請核對帳戶與訂單資訊，避免選錯交易。申請後的處理資訊以工單紀錄為準，可在同一張工單中補充必要的訂單說明。