帳戶與訂閱
用於處理登入異常、方案狀態、流量重設、用戶端取得與訂閱匯入問題。註冊無需電子郵件地址，使用使用者名稱與密碼即可建立帳戶。
CHANNEL / USER PANEL TICKET
支援入口 · 排隊處理
聯絡我們
帳戶、訂閱、連線、計費與退款問題統一透過工單提交。登入後可補充資訊並查看處理狀態，溝通紀錄集中保留在使用者面板中。
推薦管道
工單處理範圍
工單適合用於核對帳戶狀態、訂閱紀錄、線路連線或計費資訊。提交後會進入處理佇列，後續回覆與狀態變更均可在使用者面板中查看。
連線與線路
用於回報無法連線、線路切換、存取國際網站或網路加速狀態異常。請說明所在區域、目標服務與已嘗試的處理步驟，有助於減少重複確認。
SCOPE / 90+ COUNTRIES · 200+ ROUTES
計費與退款
用於核對訂單、付款結果、方案升級與退款申請。本服務支援支付寶／微信／USDT，並提供 60 天無理由退款。
BILLING / ORDER REVIEW
公開管道
電子郵件與 Telegram
電子郵件
電子郵件適合需要保留書面紀錄的一般諮詢。目前未公開收件地址，因此帳戶、訂閱、連線與退款問題請直接透過工單提交。
EMAIL / NOT PUBLISHED
Telegram
Telegram 適合簡短的狀態確認。目前未公開聯絡帳號，也不作為訂單與退款資料的接收管道；需要核驗的問題統一進入工單系統。
TELEGRAM / NOT PUBLISHED
處理說明
回應時間與資訊準備
工單依佇列處理，實際回應時間取決於問題複雜度、訂單核驗範圍，以及所需資訊是否完整。本頁不承諾固定時限；提交後請在使用者面板查看最新狀態。
如何減少來回確認？
請在同一張工單中註明問題類型、使用平台、目前操作步驟、頁面提示與已嘗試的處理方式。涉及訂單時，可提供使用者面板中可供核對的訂單資訊。
可以重複提交相同問題嗎？
建議在原工單中繼續補充資訊。相同問題分散到多張工單，會增加核對範圍，也不利於連續查看處理紀錄。
哪些資訊不應傳送？
請勿提交帳戶密碼、完整訂閱連結或與問題無關的付款憑證。僅提供定位與核驗所需的資訊，並優先使用使用者面板內的工單入口。